Garanties
Tous les produits Premium Tone ont une garantie de remplacement sans frais contre toute défectuosité ou tout défaut de fabrication pour une période de 2 ans. Cette garantie est effective sur les achats effectués après le 1er avril 2019.
Tous les produits Compliant, Premium Ink, Eco Ink et Premium Tape ont une garantie de remplacement sans frais contre toute défectuosité ou tout défaut de fabrication pour une période de 1 an.
Tous les produits Eco Tone ont une garantie de remplacement sans frais contre toute défectuosité ou tout défaut de fabrication pour une période de 3 ans.
Tous les produits IntekView ont une garantie de remplacement sans frais contre toute défectuosité ou tout défaut de fabrication pour une période de 1 an, à l'exception des imprimantes qui bénéficient d'une garantie de 2 ans.
Toutes les unités de fusion et ensemble de maintenance remis à neuf ont une garantie de remplacement sans frais contre toute défectuosité ou tout défaut de fabrication pour une période de 90 jours.
Garantie sur les produits YRTS pour les mises à jour
- Tous les produits YRTS de Nu-Tone&Co en utilisation (boîte ouverte ou étant à l’intérieur des imprimantes) au moment d’une mise à jour des manufacturiers d’origine (OEM) et dont ceux-ci cessent de fonctionner dû à cette même mise à jour; NE SERONT PAS ECHANGÉS (RMA) OU REMBOURSÉS.
SOLUTION : Désactiver les mises à jour automatique sur les imprimantes. Voir : www.yrts.info
- Tous les produits YRTS de Nu-Tone&Co non-utilisés (boîte non ouverte) ou non vendu (en inventaire) et qui nécessite une mise à niveau de la puce due à une mise à jour faite par les manufacturiers d’origine (OEM) seront échangés et non remboursés. Pour se faire vous devez placer une nouvelle commande (quantité identique à votre demande de RMA)
- Toutes les informations sur les produits YRTS de NuTone pouvant être affectés par une mise à niveau et la procédure pour désactiver les mises à jour automatique sont disponibles sur le site YRTS www.yrts.info
- SVP vous assurez de bien communiquer cette information à vos clients avant de placer vos commandes chez Nu-Tone&Co.
Garantie sur les produits Nutone affectés par le programme HP + / Instant Ink.
- Les produits Nu-Tone&Co ne fonctionneront pas pour un client ayant adhéré au programme HP+ Instant Ink et dont l’imprimante se terminant par la lettre e ie: Officejet 4630e
Cette procédure est irrévocable.
Aucun crédit ou remboursement ne sera fait dans ce cas.
- SVP vous assurez de bien communiquer cette information à vos clients avant de placer vos commandes chez Nu-Tone&Co.
Nu-Tone & CO honorera les politiques de garantie OEM sur approbation du fabricant pour le retour.
Nu-Tone&Co garantit qu’en cours d’usage normal, une cartouche d’encre ou un tambour ne peut endommager ou briser les appareils qui les utilisent. Et si, malgré nos contrôles rigoureux, une cartouche cause des bris à un appareil, nous en assumerons les frais de réparation dans la mesure où nous avons été avisés par le client avant que ladite réparation soit effectuée. Nu-Tone & CO fera les arrangements, si nécessaire, afin de répartir un technicien qualifié.
*Certaines conditions s'appliquent.
Certifications Qualité
STMC - Standardized Test Methods Committee
Depuis plus d'une décennie, le symbole STMC (Standardized Test Methods Committee) est la marque de qualité dans l'industrie de la cartouche réusinée. Comme un sceau de marque déposée, la désignation STMC indique au consommateur que la cartouche qu'il achete a été fabriquée suivant des standards spécifiques en ce qui a trait à sa qualité et son rendement.
ONGC - Office Des Normes Générales Du Canada
Nu-Tone & CO et la marque Eco Tone sont certifiées par le Bureau des normes générales du Canada.
