Soutien HP

NOUVELLE MISE À JOUR DU PROGICIEL D’IMPRIMANTES HP LE 04 Août 2020

HP a récemment publié un nouveau progiciel pour les imprimantes utilisant des cartouches 902XL / 952XL. De fait, l’imprimante ou l’ordinateur rappelle automatiquement de mettre à jour le progiciel via Wi-Fi ou une connexion réseau.

Veuillez informer vos clients de NE PAS mettre à jour le ''firmware''. La mise à jour du progiciel fera en sorte que les cartouches compatibles ne seront plus lues. Pour aider vos clients à éviter la mise à jour du progiciel, ils doivent DÉSACTIVER l'option de mise à jour.

Nous travaillons actuellement sur une nouvelle puce et nous vous informerons dès qu'elle sera disponible. Vous pouvez continuer à vendre ces cartouches mais vos clients NE DOIVENT PAS mettre à jour leur(s) imprimante(s).

S'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Liste des mises à jour (Downgrade)